ReStory: Chill Electronics Repairs kini telah berhasil terjual sebanyak 300.000 kopi dalam minggu pertamanya. Pencapaian ini menjadi kabar baik bagi tim kecil di balik game simulasi reparasi elektronik tersebut.
Namun, sebagian key game yang beredar ternyata tidak diperoleh lewat proses penjualan yang sah.
Dilansir dari GamesRadar+, tinyBuild kini telah mencabut 649 key ReStory setelah menemukan bahwa sebagian besar di antaranya dijual melalui situs reseller key yang mencurigakan.
Alex Nichiporchik, CEO tinyBuild, menyampaikan kabar tersebut melalui akun X.
“Kami baru saja mencabut 649 key game ReStory. Sebagian besar telah dikonfirmasi dijual melalui situs reseller key abal-abal,” tulisnya.
Ia juga meminta siapa pun yang kehilangan akses untuk menghubungi situs tempat mereka membeli game tersebut. Masalah reseller key sendiri bukan hal baru bagi tinyBuild.
Nichiporchik mengingatkan kembali laporan dari 2016 yang menyebut bahwa publisher tersebut pernah mengalami kerugian sebesar US$450.000 akibat praktik serupa.
Menurutnya, salah satu celah yang dimanfaatkan reseller adalah perbedaan harga regional di Steam. Scalper membeli game di wilayah dengan harga lebih murah, lalu menjual key tersebut melalui marketplace yang memiliki aturan lebih longgar.
Situasi ini bisa terjadi ketika harga game tidak diatur secara terpisah untuk setiap region. Key yang dibeli dengan harga rendah akhirnya berpindah tangan ke pasar lain, sementara developer dan publisher kehilangan pendapatan dari penjualan tersebut.
Situs reseller juga sering menawarkan harga yang jauh lebih rendah daripada Steam atau toko digital lain. Beberapa bahkan memakai sistem lotre, sehingga kalian membayar sejumlah uang tanpa tahu apakah akan mendapatkan game AAA atau judul yang lebih kecil.
Masalahnya, transaksi semacam ini biasanya tidak dilengkapi layanan pelanggan yang jelas. Jika key diblokir atau terjadi masalah pembayaran, kalian bisa kesulitan mendapatkan bantuan, sementara uang yang dibayarkan juga tidak langsung masuk ke developer.
“Beli saja game di Steam. Kalau ada sebuah deal terlihat terlalu menggiurkan untuk menjadi kenyataan, kemungkinan memang ada yang tidak beres,” ujar Nichiporchik.
Ia kemudian menjelaskan bahwa beberapa key dari Green Man Gaming juga ikut tercabut. Namun, bagi para player yang terdampak tidak perlu khawatir karena key penggantinya sedang disiapkan.
“Kalau kalian membeli game lewat GMG, key pengganti sedang dalam perjalanan. Tidak perlu melakukan apa pun dari pihak kalian,” jelasnya.
Kasus ReStory kembali menunjukkan bahwa masalah reseller key tidak hanya berdampak pada game-game besar. Bagi tim indie, setiap penjualan yang hilang bisa memberi tekanan besar terhadap keberlangsungan proyek mereka.
ReStory: Chill Electronics Repairs kini tersedia di Steam.
Bagaimana menurut kalian dengan masalah reseller key seperti ini? Jangan lupa follow DirektoriGim agar tetap update dengan berita videogame lainnya!